Collaboriamo con i principali servizi di spedizione e consegna pacchi per garantire che i tuoi articoli arrivino in modo tempestivo e sicuro. Ci riserviamo il diritto di selezionare il corriere più appropriato per la tua spedizione in base alle dimensioni dell'articolo e al luogo di consegna.
Spedizione e gestione:
Una volta che un ordine lascia il nostro magazzino, il controllo sui tempi di consegna esatti e sul routing ricade sul corriere. Tuttavia, forniamo tempi di consegna stimati in base alle informazioni dei nostri partner logistici. Si prega di notare che gli indirizzi di spedizione non possono essere modificati una volta che un ordine è stato spedito e non è possibile garantire date di consegna specifiche.
Informazioni sulla consegna di pacchi di grandi dimensioni
Informazioni sul vettore:Per gli articoli più piccoli, utilizziamo servizi di corriere standard come UPS e FedEx. Gli articoli più grandi, invece, vengono spediti tramite servizi di trasporto merci a causa dei requisiti di dimensioni e peso.
Le consegne delle merci sono diverse dalle consegne standard tramite corriere:
- Spedizioni su pallet: la maggior parte degli articoli di grandi dimensioni viene spedita su pallet.
- Consegna a domicilio: le consegne delle merci vengono solitamente effettuate a domicilio; spostare gli articoli oltre questo punto è responsabilità dell'utente.
- Servizi di sponda idraulica: per le spedizioni pesanti, è disponibile un servizio di sponda idraulica per aiutare ad abbassare gli articoli dal camion a terra. Assicurati di richiedere questo servizio quando effettui l'ordine, se necessario.
- Appuntamenti per la consegna: mentre alcuni corrieri potrebbero contattarti per programmare una finestra di consegna, molti non lo fanno. Chiariremo nella tua e-mail di conferma della spedizione cosa aspettarti.
- Ispezione all'arrivo: è fondamentale ispezionare la spedizione per eventuali danni o articoli mancanti al momento della consegna. Annota eventuali problemi sulla ricevuta di consegna e contattaci entro 5 giorni per segnalare eventuali problemi.
Dettagli aggiuntivi sulla spedizione
Indirizzo errato e consegne non riuscite:
Assicurati che il tuo indirizzo di spedizione sia corretto quando effettui l'ordine per evitare ritardi e costi aggiuntivi. Gli articoli restituiti a causa di indirizzi errati o tentativi di consegna non riusciti comporteranno costi per la spedizione di ritorno.
Considerazioni speciali
Ritardo della spedizione:
Se non sei pronto a ricevere il tuo ordine immediatamente, puoi richiedere una consegna posticipata. Specificalo durante l'acquisto e conserveremo i tuoi articoli finché non sarai pronto.
Contattarci:
Per qualsiasi domanda sulla spedizione o per modificare le modalità di consegna, contattateci al nostro numero di assistenza 740-273-9890 o via e-mail all'indirizzo info@flameoutdoors.com .
Aggiornamenti alla politica:
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la nostra politica di spedizione in base alle necessità. Le modifiche saranno comunicate tramite il nostro sito Web e avranno effetto immediato.